UX design: o que é e para que serve em softwares

O UX design é a área responsável em verificar qual será o comportamento do consumidor de um produto.

E no caso de um software, sendo um programa baseado em inteligência artificial, é preciso que ele entregue informações mais ligadas a quem irá usar – uma pessoa.

Por isso, ao ter a ideia de fazer um produto, virtual ou não, é preciso já pensar na experiência do usuário que o profissional de UX design poderá trazer.

Diferença em Ui e Ux design

Antes de mostrar as diferenças é preciso dizer o que é um UX design.

Em português, a sigla que dizer Design de experiência do usuário e pode ser realizada por uma pessoa com formação para esta função ou por um desenvolvedor.

Como é muito próxima à ideia de UI design e UX design vamos diferenciar, pois muita gente se confunde:

O UI design é responsável pela interface de um produto, ou seja, pela diagramação, cor, tipografia, etc.

Para conhecer mais sobre UI design, você pode ler este artigo!

O UX design é a experiência de uso do produto, como ele responde, se é intuitivo e fácil de usar.

Ou seja, o UX designer será como o consumidor final dentro do processo de produção, ele precisa pensar como tal para que um produto seja bem-visto quando chegar ao mercado.

Porque preciso usar um Ux design para softwares

Falamos que o designer de experiência do usuário é quem se passa por um consumidor para saber como será o uso por ele.

Então, quando se está produzindo um software, o que você pensa que deve acontecer?

Que o usuário final goste de usar e assim fale para outros que seu software é bom, intuito, fácil de navegar e que o recomenda para quem perguntar.

Esse deve ser seu sonho, não é?

Portanto, ter um profissional ou equipe dedicada a essa parte do trabalho é fundamental.

Não há escolha de voltar aos tempos de fazer tudo no MS-Dos.

Já estamos na era do digital, onde cada vez mais precisaremos de informações mais rápidas e de rotina de trabalho mais eficiente.

Sendo assim, os novos programas e apps que surgirem, precisam estar de acordo com as escolhas e necessidades dos usuários.

Quais as vantagens de um UX design para softwares

Dissemos que a necessidade do usuário é importante, não é?

E, porque é um dos pontos fundamentais em um software, principalmente.

Abaixo listamos algumas das vantagens para se ter um profissional responsável pela experiência do usuário na equipe de desenvolvimento de um software.

Primeiro: a usabilidade

Se o software roda bem é um ponto a favor, mas se ele não é amigável, ele será descartado.

Por exemplo: já baixou um jogo no qual você não conseguia entender como ele funcionava, mesmo em português?

Ou outro app que imaginou ser muito legal de ter, mas percebeu que não valia a pena gastar espaço com ele, mesmo com recomendação de alguém conhecido?

Isso é a usabilidade, já que ele não te atendeu conforme sua demanda.

Pode ser que para outras pessoas ele seja muito bom e atenda às necessidades delas.

O trabalho poderá ser 99,99...%, mas quanto mais pessoas gostam de usar, mais será vendido ou baixado.

Segundo: Redução de custos

Antes do lançamento do programa é bom ter alguém ou algumas pessoas que façam testes para você saber quais são os erros e acertos do projeto.

Assim, o software será lançado sem bugs a serem corrigidos logo após o lançamento.

Outro exemplo, neste caso são os carros que precisam de recall.

No caso dos carros, normalmente eles já têm um tempo de uso, pelo menos um ano, ou seja, não é possível verificar alguns problemas de fabricação assim que saem da loja.

Não é possível verificar todas as unidades durante o processo de fabricação, contudo, quando necessitam de conserto, como airbags, é porque aquele lote não foi inspecionado como deveria ou houve mais falhas do que foi verificado em amostras coletadas.

Outra vantagem, ainda dentro deste tópico, é que com testes ainda na fase de desenvolvimento, é possível lançar seu produto em menos tempo, pois o a etapa será mais fluida com a ajuda de um UX designer.

Terceiro: o dinheiro vem e o cliente fica

Lembra que falamos sobre programas ajudarem na eficiência?

Um cliente feliz será aquele que gosta do seu software e fala para os outros.

Além disso, com uma boa experiência, ele tende a escolher você para continuar uma parceria, pois as experiências ruins não esquecemos e falamos abertamente para quem conhecemos.

Quando devo usar um UX design no meu projeto?

Desde o início, pois o primeiro passo de um software é a ideia da necessidade dele.

A partir disso, colhem-se informações sobre os usuários destinatários do produto.

Portanto, o designer ou equipe responsável pela parte da experiência, precisa dessas informações para começar o trabalho.

O designer verá onde tem erros, acertos e necessidades ainda não desenvolvidas durante o processo de desenvolvimento.

Também no desenvolvimento, é quando trabalharão mais próximos UI e UX design, pois a parte visual é fundamental para que a experiência do cliente final seja dentro do esperado no projeto.

E por fim, como já falamos, antes da entrega, os testes são essenciais para não ter retrabalhos e custos maiores com o software.

Conclusão

É possível perceber que o UX design é parte importante para a criação, desenvolvimento e disponibilidade de um software no mercado.

Claro que a tecnologia atual auxilia muito o processo de quem trabalha nesta área.

Quando destaquei o antigo programa da Microsoft, era para demonstrar que ele era daquela forma porque não havia ferramentas naquele momento para o que fazemos atualmente, inclusive este artigo.

Os profissionais de UX e UI design tem várias ferramentas a seu favor atualmente como Adobe Illustrator, Photoshop, Figma...

Contudo, daqui a alguns anos, o que utilizamos hoje será obsoleto, assim como carros de formas quadradas ou celulares estilo Blackberry.

Por isso, é importante que a empresa deseje o UX design; ele precisa ser parte da cultura organizacional.

Existem muitos mais exemplos para você compreender a importância do UX Design em um projeto digital.

No entanto, você precisa entender que este profissional e seu trabalho é um diferencial que o mercado exige atualmente.

E não pense que não há solução para seu projeto!

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